Términos del servicio de Fomiigo
Fomiigo es operado por Guangzhou Guangyu Supply Chain Co., Ltd., Guangzhou, China. Estos términos regulan el sitio, la app, la asistencia de compra, el almacén y los servicios de envío internacional.
1. Documentos contractuales
Estos Términos, la Política de privacidad, la Declaración de cumplimiento, la Política de devoluciones, los Términos de envío y la instantánea del pedido forman el acuerdo. La instantánea concreta prevalece para precios y alcance, sin excluir derechos legales irrenunciables.
2. Servicios y roles
Fomiigo puede mostrar datos de la API de 1688 y otras fuentes identificadas, traducir información, consultar proveedores, ejecutar compras confirmadas, recibir y fotografiar paquetes, realizar revisiones visuales contratadas, almacenar, consolidar y organizar el envío con transportistas independientes.
En el reenvío de compras propias, el usuario compra al vendedor externo. En pedidos API, manuales o B2B, Fomiigo presta asistencia de compra. Antes del pago se deben identificar vendedor, relación de compra, receptor del pago, emisor del comprobante, responsable posventa, parte del transporte y transportista. Si la operación convierte legalmente a Fomiigo en vendedor o proveedor de transporte, asumirá esa responsabilidad.
3. Cuenta, producto y pedido
El usuario debe tener al menos 18 años, capacidad legal y datos verdaderos. No puede vender, alquilar ni transferir su cuenta. Podemos verificar o limitar temporalmente operaciones ante fraude, acceso no autorizado, contracargos abusivos, sanciones o riesgos legales.
Los títulos, fotos, precios, inventario, ventas y reseñas de terceros pueden contener retrasos o errores. “Popular” o “recomendado” no garantiza autenticidad, calidad, legalidad ni importabilidad. El usuario debe revisar enlace, modelo, cantidad, especificaciones y requisitos del destino. Los cambios de precio, stock, cantidad mínima o flete nacional requieren confirmación.
4. Precios, pagos y saldo
El pedido puede incluir producto, flete nacional, servicios de compra, almacén, revisión visual, servicios adicionales, flete internacional, recargos, seguro, impuestos y aduana. Las estimaciones pueden cambiar tras medición o revisión del transportista conforme a las reglas aceptadas.
Los métodos disponibles aparecen en el checkout. PayPal solo paga un pedido o factura logística identificada; no sirve para recargar la billetera ni crear saldo de uso general. Los reembolsos PayPal vuelven por la ruta original. Otros reembolsos pueden volver al medio original o, por elección expresa, a la billetera Fomiigo. El saldo es prepago de servicios, no depósito bancario; no genera intereses, no se transfiere entre usuarios ni se retira libremente.
5. Almacén y almacenamiento
La recepción no confirma por sí sola propiedad ni inspección completa. Los paquetes de reenvío reciben controles básicos de identificación, embalaje, peso y atributos sensibles. Los pedidos de compra solo reciben la revisión visual o de cantidad contratada. No incluye autenticación, propiedad intelectual, funcionamiento, materiales, seguridad, defectos ocultos ni certificación del país destino salvo contratación expresa.
Hay 30 días de almacenamiento gratuito. Después se aplica la unidad y tarifa mostrada en la instantánea del paquete. Los paquetes no identificados entran al proceso de no reclamados tras 30 días. Antes de disponer de bienes identificables se envían tres avisos y se esperan 15 días después del tercero, sujeto a la ley.
6. Envío, aduana y artículos prohibidos
El usuario debe declarar con verdad contenido, cantidad, valor, uso, origen, código HS, impuestos y dirección. No ayudamos a subvalorar u ocultar. La ruta depende de mercancía, destino, valor, tamaño, transportista y ley. Los plazos estimados excluyen compra, almacén, inspección, aduana, impuestos, zonas remotas y fuerza mayor salvo garantía escrita.
Se prohíben artículos ilegales, falsificados, infractores, peligrosos, sancionados, controlados o falsamente declarados. Fomiigo puede pedir documentos, rechazar, devolver, suspender o informar la operación.
7. Cancelaciones, devoluciones y responsabilidad
La cancelación depende del rol, política del proveedor, trabajo ya realizado, ubicación y ley. Las restricciones del proveedor deben mostrarse y aceptarse antes de comprar, y no eliminan remedios por falta de entrega, falsificación, defectos, artículo erróneo, faltantes, diferencia material o error de Fomiigo. Véase Devoluciones y reembolsos.
Cada parte responde según su culpa, rol real y control. Fomiigo responde por selección, instrucciones, documentos, declaraciones, almacén e información propia y no excluye responsabilidad irrenunciable.
8. Privacidad, cambios y disputas
Tratamos datos según la Política de privacidad. Los cambios importantes se anuncian cuando corresponda y normalmente no alteran pedidos existentes. Contacto: [email protected], lunes a sábado 09:00-19:30 hora de Pekín.
Rige la ley de China sin privar al consumidor de protecciones, reclamaciones o jurisdicción obligatorias de su residencia, lugar de cumplimiento o destino. Las partes intentarán resolver de buena fe y después podrán acudir al tribunal competente.